▼ La lecture de la vidéo est saccadée ou s’arrête régulièrement
Cela vient probablement de votre connexion internet. Voici quelques manipulation à effectuer pour fluidifier la lecture de votre vidéo :
✔️ Fermez les autres onglets et fenêtres de votre navigateur et toutes les autres applications qui peuvent ralentir votre connexion.
✔️ Cliquez sur le bouton « Lecture » puis appuyez sur pause et laissez la vidéo se charger pendant quelques minutes (vous allez voir la barre grise qui progresse en bas du lecteur). Ceci est une étape indispensable, surtout si votre connexion est assez lente.
✔️ En bas à droite du lecteur vidéo, cliquez sur la petite roue crantée puis “Qualité” et sélectionnez une définition plus basse (720p, 540p…). La qualité sera moins bonne mais la lecture plus fluide.
✔️ Nettoyez le cache de votre navigateur. Pour cela, maintenez le bouton “Shift” pressé et recharger la page (bouton F5). Cela permet de recharger votre vidéo en cas de perturbation.
Important : Les vidéos ne sont pas téléchargeables.
▼ La vidéo ou le son ne fonctionne pas
✔️ Assurez-vous que vos haut-parleurs fonctionnent en essayant le son via d’autres médias.
✔️ Assurez-vous que vous bénéficiez de la dernière version de Flash Player sur votre ordinateur (le cas échéant téléchargez-la ici).
✔️ Assurez-vous que vous bénéficiez de la dernière version disponible de votre navigateur. Le cas échéant, vous pouvez mettre à jour votre navigateur ici :
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez avec un autre navigateur Internet comme Google Chrome (surtout si tu utilises Internet Explorer) que tu pourras trouver via les liens fournis au point précédent.
Important : Si vous avez :
- Un pare-feu
- Un logiciel antivirus
- Un serveur de procuration (proxy ou si vous utilisez le réseau privé de votre entreprise)
Il est possible que la plateforme que j’utilise pour mes vidéos (Viméo) soit bloquée. Il faut alors autoriser manuellement via les options de ton navigateur les domaines suivants :
- *.vimeo.com
- *.vimeocdn.com
▼ Vous rencontrez un problème pour télécharger les documents PDF
Je vous conseille de télécharger la dernière version d’Adobe Reader. Elle est nécessaire pour ouvrir les PDF.
Voici les liens de téléchargement pour :
- Android : play.google.com/store/apps/details
- Apple : itunes.apple.com/sg/app/adobe-reader/id469337564
- Et votre ordinateur : get.adobe.com/fr/reader/
▼ Autre source potentielle de problème : Paramétrage de votre navigateur
Pour améliorer la performance des ordinateurs, certains navigateurs ont mis en place une technologie appelée « accélération matérielle ». Malheureusement, les vieux modèles d’ordinateurs ne supportent pas cette technologie. Cela crée de la pixellisation, des blancs ou noirs voire une absence totale d’image.
Voici une procédure pour résoudre ces problèmes selon votre navigateur :
Chrome :
✔️ Tapez « chrome://flags » dans votre moteur de recherche.
✔️ Trouvez « Désactiver le décodage vidéo avec accélération matérielle » et cliquez sur « Activer ».
✔️ Fermez puis relancez Chrome.
Firefox :
✔️ Cliquez tout en haut à droite sur «Ouvrir le menu » puis sur « Options ».
✔️ Cliquez dans le menu à gauche sur « Avancé » puis vérifiez que vous êtes bien dans l’onglet « Général ».
✔️ Décochez « Utiliser l’accélération graphique matérielle si disponible ».
✔️ Cliquez sur « OK » puis relancez Firefox.
Internet Explorer :
✔️ Cliquez sur le bouton « Paramètres » en haut à droite de la fenêtre.
✔️ Choisissez « Options Internet » puis tout à droite l’onglet « Avancé ».
✔️ Dans « Affichage graphique accéléré » cochez la case « Utiliser le rendu logiciel au lieu du rendu GPU ».
✔️ Cliquez ensuite en bas de la fenêtre sur « Appliquer » puis « OK » pour confirmer.
✔️ Fermez puis relancez Internet Explorer 11.
▼ Accès à vos vidéos et téléchargement
Vous avez un accès à vie à toutes les vidéos incluses dans votre période d’abonnement au programme vidéo L’art du fait-maison.
Vous pouvez visionner les vidéos quand vous le souhaitez sur la plateforme dédiée, mais elles ne sont pas téléchargeables.
En revanche, les fiches récapitulatives sont elles téléchargeables, disponibles en dessous de chacune de vos vidéos.
▼ Durée du programme
L’univers du fait-maison est très foisonnant, alors le programme vidéo L’art du fait-maison n’a pour l’instant pas de date de fin.
C’est vous qui décidez quand vous souhaitez arrêter.
▼ Remboursement
Je vous offre la garantie satisfait ou remboursé intégralement pendant 30 jours à date d’inscription.
Je suis très fière de la qualité de ce programme vidéo. Je sais que grâce à elle, vous prendrez soin de votre 🙂
Mais si pour une quelconque raison, vous souhaitez être remboursé, c’est possible. Il suffit de m’envoyer la demande via contact@sain-au-naturel.com
▼ Contactez-moi si vous avez d’autres questions
Si vous avez d’autres questions concernant le programme vidéo, contactez-moi à l’adresse suivante contact@sain-au-naturel.com